Política de privacidade

Responsable del tratamiento:
Coserty Global, S.L.U.
CIF: B04890083
Domicilio social: Calle Amería 16, 04720 El Parador de las Hortichuelas, Almería, España
Correo electrónico: pedidos@coserty.com

1. Finalidad del tratamiento de los datos

En Coserty Global, S.L.U. tratamos los datos personales que nos facilitan los usuarios a través del sitio web con las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos.
• Tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Atender consultas, solicitudes o incidencias realizadas a través de los canales de contacto.
• Enviar comunicaciones comerciales propias, cuando exista base legal para ello.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

2. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de consumo.
• Consentimiento del interesado: envío de comunicaciones comerciales cuando no exista relación contractual previa.
• Interés legítimo: comunicaciones comerciales a clientes sobre productos similares a los adquiridos previamente, de conformidad con la normativa vigente.

3. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación contractual.
• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de consumo.
• Hasta que el interesado solicite la supresión de sus datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, entre ellos:

• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del ecommerce (por ejemplo, Shopify).
• Proveedores de servicios de email marketing y atención al cliente.

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y han suscrito los correspondientes contratos conforme al RGPD.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de los datos y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud a pedidos@coserty.com o a la dirección del responsable indicada anteriormente.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer funcionalidades avanzadas.
Para más información y gestionar su consentimiento, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Medidas de seguridad

Coserty Global, S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Actualizaciones de la política

La presente política puede ser actualizada periódicamente. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios consultarla de manera regular.