Costi di spedizione

ASSICURAZIONE DI SPEDIZIONE INCLUSA

Gli ordini hanno un´assicurazione di spedizione inclusa, il cui costo è a carico di Coserty. Ciò garantisce che il tuo ordine arrivi in ​​perfette condizioni. In caso di smarrimento, Coserty ti invierà una nuova spedizione senza alcun costo per te, come ha detto l´assicurazione. Se non disponi di merce nuova, ti verrà comunicato di annullare l´ordine e di rimborsare l´importo pagato se è già stato pagato dal cliente. Una volta effettuato l´acquisto, ti invieremo un´e-mail indicando le informazioni sulla spedizione: agenzia, tempi di consegna, numeri di telefono di contatto... per garantire la tua spedizione, potrai anche accedere al tracciamento del tuo pacco online. Confermeremo tutto questo una volta effettuato l´acquisto.

Nota: non siamo responsabili per ritardi causati da fattori esterni che potrebbero verificarsi, come una nevicata che rende il viaggio difficile, sciopero nel settore dei trasporti, cattiva canalizzazione della spedizione da parte dell´agenzia, eventuale inadempienza dell´agenzia nell´assegnazione della spedizione, furto della merce durante il percorso, ritardi dovuti a una foratura del furgone di consegna. .. Questi sono alcuni esempi. In ogni caso lavoreremo affinché il pacco possa raggiungerti il ​​prima possibile, in caso di ritardi come questi o simili.

Diritto di recesso (reso) del consumatore

Quando ricevi l´acquisto all´indirizzo di consegna specificato. L´acquirente avrà un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per restituire l´ordine, in conformità con le disposizioni della legge 7/1996 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio.

Non saranno accettati resi dopo 14 giorni di calendario dal ricevimento dell´ordine.

L´elaborazione dei resi sarà gestita telefonicamente o via email ventas@coserty.com.

Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Allo stesso modo, le spese di ritiro saranno a carico dell´acquirente.

In caso di restituzione, l´articolo verrà sostituito una volta verificato l´incidente, entro un periodo massimo di trenta giorni, e a condizione che sia stato verificato lo stato della merce restituita. Quando l´acquirente esercita il diritto di recesso, deve consegnare il prodotto restituito in perfette condizioni, chiuso e con l´imballaggio originale.

- La restituzione non può avvenire in nessun caso se i prodotti erano chiaramente oggetto di utilizzo , ad eccezione dei prodotti con difetti di fabbricazione. Devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni.

- Non saranno accettati resi che non siano accompagnati dalla fattura originale di Coserty o dalla ricevuta di acquisto.

- L´acquirente ha rispedire il prodotto o i prodotti alle nostre strutture in Calle Almería 16, El Parador de las Hortichuelas 04720 (Almería).

Incidenti con il trasporto

Nel caso in cui il cliente riceva il prodotto in cattive condizioni a causa del trasporto, questo verrà sostituito entro un massimo di 5 giorni lavorativi, a meno che il prodotto non sia esaurito.

Da fare questo, è essenziale avvisare il corriere al momento della consegna che il pacco presenta segni di cattivo stato e registrarlo al momento del ricevimento.

D´altra parte, è necessario Inviarci al nostro inviare via e-mail entrambe le immagini del pacco prima di aprirlo, dove sono chiaramente visibili l´etichetta del corriere e il danno, e una volta aperti l´imballaggio e il prodotto entro un periodo di 24 ore

Se il reso è richiesto a causa delle cattive condizioni del prodotto, il suo trasporto sarà a carico di Coserty. Una volta ricevuti il ​​prodotto o i prodotti, il denaro verrà restituito o sostituito con altri prodotti, se il cliente preferisce.

In nessun caso l´importo di acquisto verrà pagato finché non sarà verificato il perfetto stato della merce.

Esclusione del diritto di recesso

Non è previsto il diritto di recesso, tra l´altro, nel caso di contratti per:

- La fornitura di beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e quindi non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o motivi igienici.