Como comprar de forma fácil, rápida e confortável?
Você pode comprar confortavelmente a qualquer momento online. Navegue pelas nossas diferentes seções de produtos e clique na seção de seu interesse. Para obter mais informações sobre um produto, clique na imagem e você receberá uma descrição mais detalhada, bem como uma imagem maior. Você também pode usar a função "Pesquisar" se estiver procurando por um produto específico.
Os produtos
Os produtos são Eles serão apresentados com uma guia onde serão indicadas as principais características: imagem, disponibilidade e preço de venda em Coserty.com
Todos os preços indicados neste site são expressos em euros e incluem IVA ( I.V.A.).
As descrições que oferecemos dos produtos são fornecidas pelos fornecedores à Coserty.com e serão expostas apenas para fins informativos.
A disponibilidade dos produtos é limitado ao fim do stock no nosso armazém, independentemente do estado de disponibilidade que apareça na web. Cada usuário de Coserty.com declara que tem capacidade total para usar cartões de crédito e que possui fundos suficientes para pagar os custos derivados da compra.
Os custos de transporte não estão incluídos no preço. os preços de nossos produtos.
Ao aceitar a compra, o cliente declara aceitar integralmente e sem reservas todas as presentes Condições Gerais.
Preços
A Coserty.com reserva-se o direito de modificar os seus preços, mas os produtos são faturados com base nas tarifas existentes no momento da validação da sua compra.
O seu carrinho de compras
Debaixo da descrição de cada produto encontrará uma caixa onde poderá indicar a quantidade assim como a opção de colocar no cesto. Se houver diferentes variantes do produto, use o mouse para obter mais informações sobre essas variantes. Selecione o produto que deseja e vá colocando no carrinho. Desta forma, o produto fica registado na sua lista de compras virtual.
Pode continuar a navegar na secção de produtos e, se quiser, pode adicionar mais produtos ao seu cesto, seguindo os passos acima indicados.< / p>
Proceda ao seu pedido
Se quiser ver o que comprou até agora, clique no botão "ver carrinho " e você obterá uma lista de todos os produtos que você colocou anteriormente na cesta. Caso queira alterar algum valor, faça na caixa "valor" e clique em atualizar valores.
Coserty.com oferece um sistema de pagamento simples e seguro, por cartão de crédito. Crédito Visa e Mastercard serão aceitos. A compra será efetivada assim que obtivermos a confirmação do banco. Caso seja rejeitado pelo banco, o pedido será suspenso.
Quando o banco autorizar a transação, o cliente receberá um e-mail confirmando o envio.
Os dados bancários são criptografados e transmitidos diretamente para um gateway de pagamento oficial BBVA POS VIRTUAL. Este sistema oferece a máxima segurança nos pagamentos efetuados através da nossa página.
Confirmação da compra efetuada
Ao finalizar a sua compra e assim que possível enviaremos uma mensagem para o seu e-mail com uma cópia do pedido; Por favor, revise-o e se não estiver satisfeito com algo, avise-nos antes que seu pedido saia com a agência de transporte Correos Express (Espanha e Portugal) ou GLS (Europa).
Em caso de indisponibilidade do produto Uma vez feito o pedido, a Coserty.com notificará o usuário por e-mail ou telefone, concordando com este último a entrega parcial se ele comprou mais produtos ou o cancelamento do pedido antes do envio.
As encomendas têm SEGURO DE TRANSPORTE INCLUÍDO, cujo custo é suportado pela Coserty.com, garantindo assim que a sua encomenda chegue em perfeitas condições. Em caso de perda, a Coserty.com enviará uma nova remessa sem nenhum custo para você, com o referido seguro. Caso não tenha mercadoria nova, será notificado para cancelar a encomenda e reembolsar o valor pago caso já tenha sido pago pelo cliente. Após a compra, enviaremos um e-mail com os dados de envio: agência, prazo de entrega, telefones de contato... para que seu envio seja garantido, você também pode acessar o rastreamento de seu pacote online. Confirmaremos tudo isso assim que você fizer a compra.
Nota: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos que possam surgir, como nevasca que atrapalhe a viagem, greve no setor de transporte, mau encaminhamento da carga pela agência, qualquer falha que a agência possa ter na hora de alocar a carga, roubo da mercadoria no caminho, atrasos devido a furo no carro de entrega,... São alguns exemplos. De qualquer forma, trabalharemos para que o pacote chegue até você o mais rápido possível, em caso de atrasos como esses ou semelhantes.
Formas de pagamento
Você pode escolher entre 6 formas de pagamento:
- Dinheiro (Retirada na loja): Dirigindo-se ao nosso estabelecimento físico em El Parador, Almería (04720).
- Dinheiro na entrega: Pagando ao entregador ou carteiro ao entregar a mercadoria. Este método de pagamento tem uma comissão fixa de 1,00€ incluindo impostos. Método de pagamento válido apenas para Espanha (Península).
- PayPal: Pagamento online imediato. É essencial que a morada de envio coincida com a morada de envio registada na sua conta Paypal. Apenas enviamos encomendas para endereços registados no Paypal. Este método de pagamento tem uma comissão de 2,5% + comissão fixa de 0,35€ impostos incluídos.
- Cartão de Crédito : Com seu Visa ou Mastercard. Se o pagamento lhe deu um erro, você pode recuperar o pedido de sua conta de cliente na seção "meus pedidos". Nota: Se ao fazer uma encomenda com cartão se deparar com um erro e tiver que recuperá-la da sua conta, deverá aproveitar o stock nesse momento de recuperação da encomenda. O programa informará se tudo está disponível ou se algum item está esgotado enquanto você conclui o processo. Ou seja, nenhuma reserva é feita para produtos não pagos e, portanto, quando o pedido for recuperado, pode ser que eles estejam esgotados, mas o sistema indicará isso para qualquer modificação.
- Bizum: Você pode pagar seu pedido enviando o dinheiro em menos de 5 segundos com segurança usando apenas seu número de telefone. Depois de selecionar BIZUM como forma de pagamento, deverá introduzir o número de telefone associado ao serviço e a palavra-passe para compras online BIZUM.
- Transferência Bancária : Depois de ter feito o seu pedido, iremos dar-lhe os dados bancários para que possa fazer a transferência. Tenha em mente que nenhuma reserva de produto é feita até que o pagamento seja concluído. Se no momento do pagamento algumas referências estiverem esgotadas, iremos notificá-lo por e-mail ou telefone para reembolsar o valor pago e indicar as novas condições de envio.
BBVA: ES91 0182 5764 5102 0162 6926
SANTANDER: ES89 0049 4446 9528 1002 9825
Direito de retirada (devolução) do consumidor
Ao receber a compra no endereço de entrega especificado. O comprador terá um prazo de catorze (14) dias corridos para devolver o pedido, de acordo com o disposto na Lei 7/1996 sobre Comércio a Retalho.
Não serão aceites devoluções após 14 corridos dias a partir da receção da encomenda.
O processamento das devoluções será gerido por telefone ou email pedidos@coserty.com.
Os portes de envio não serão reembolsados. Da mesma forma, os custos de recolha serão suportados pelo comprador.
Em caso de devolução, o artigo será trocado logo que seja verificada a ocorrência, no prazo máximo de trinta dias, e desde que verificada a situação da mercadoria devolvida. Quando o comprador exercer o direito de desistência, deverá entregar o produto devolvido em perfeitas condições, fechado e com sua embalagem original.
- A devolução não poderá ocorrer em hipótese alguma se os produtos forem manifestamente objeto de uso, com exceção de produtos com defeito de fabricação. Devem ser devolvidos na embalagem original e em perfeitas condições.
- Não serão aceites devoluções que não sejam acompanhadas da fatura original ou do talão de compra em Coserty.com
- O comprador Você deve enviar o produto ou produtos de volta para nossas instalações na Calle Almería 16, El Parador, Almería (04720).
Caso o cliente receba o produto em mau estado devido ao transporte, ele be irá substituí-lo no máximo em 5 dias úteis, a menos que o referido produto esteja esgotado. Para isso, é fundamental avisar o entregador no ato da entrega que a embalagem apresenta sinais de mau estado.
É necessário que nos envie uma foto do(s) produto(s) danificado(s), bem como desde o exterior (onde pode ser visto). visualize a etiqueta da transportadora) e no interior da caixa para poder verificar o estado em que foi recebido.
Se a devolução for solicitada devido a um mau estado de conservação do produto, o transporte do mesmo ficará a cargo da Coserty.com Assim que o produto ou produtos forem recebidos, o dinheiro será devolvido via transferência bancária ou substituído por outros produtos caso o cliente prefira. A transferência bancária será efectuada num prazo não superior a 7 dias após a recepção do artigo ou artigos a devolver.
Em caso algum será pago o valor da compra, até ao perfeito estado da mercadoria. verificado .
Exclusão do direito de retirada
Não há direito de retirada, entre outras coisas, no caso de contratos para:
- O fornecimento de mercadorias seladas que foram abertas após a entrega e, portanto, não podem ser devolvidas por motivos de proteção à saúde ou higiene.
- Devoluções de itens de Não serão atendidos perucas, postiços, apliques ou aqueles produtos feitos de acordo com as especificações do consumidor.
No caso de recebimento de mercadoria quebrada ou danificada, você tem 24 horas úteis a partir do recebimento do pacote para nos avisar. Além disso, é preferível avisar o entregador quando receber a encomenda.
Garantia
A garantia contratual oferecido é o habitualmente concedido pelo fornecedor nos termos da Lei 23/2003, de 10 de julho, sobre Garantias na Venda de Bens de Consumo, e REAL DECRETO-LEI 1/2007, de 16 de novembro, pelo qual aprova o consolidado texto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares. que reconhece ao consumidor o direito de reparar o bem, substituí-lo, reduzir o preço e rescindir o contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor.
A garantia perderá sua validade no caso de defeitos externos ou deterioração. O consumidor deve comunicar a falta de conformidade ao vendedor no prazo de dois meses a partir do seu conhecimento.
A Coserty.com oferece, além da nota fiscal de compra, a garantia oficial para alisadores de cabelo, secadores de cabelo, pinças e cortadores de cabelo sendo de 6 a 24 meses, dependendo do fabricante. O comprovativo da garantia será o talão de compra ou a própria factura, onde conste a data de compra.
O procedimento a seguir em caso de avaria do alisador, secador, pinça ou máquina de cortar cabelo é o seguinte :
- Ligue para o número de telefone 950 58 47 65 (telefone de atendimento da Coserty.com) ou por correio para pedidos@coserty.com .
- Caso o artigo apresente algum defeito ou avaria, procederemos de imediato ao tratamento da sua garantia.
- Recolheremos o artigo na mesma morada para onde foi enviado aquando da realização da encomenda. </li >
- Assim que tivermos o item, ele irá para o serviço técnico da própria marca. Eles irão repará-lo dentro de um prazo que não podemos determinar, pois depende do problema em questão. É por isso que o prazo de entrega do artigo será determinado pelo serviço técnico correspondente.
- Uma vez reparado o artigo, procederemos à entrega em 24/48 horas.
Modificação das condições de venda
Coserty.com reserva-se o direito de modificar estas Condições Gerais, notificando os clientes com antecedência suficiente, podendo efetuar alterações nos conteúdos e serviços de forma a melhorá-los.
No caso de erros tipográficos na inclusão dos preços, reservamo-nos o direito de cancelar as encomendas por este motivo. Adicionalmente, nos casos de histórico de clientes com encomendas devolvidas, reservamo-nos o direito, em encomendas posteriores, de não efetuar a referida entrega ou de não aceitar os métodos de pagamento à cobrança para compras de clientes cujas encomendas anteriores foram devolvidas por não receção das mesmas. Nenhum aviso prévio será necessário, pois está especificado por escrito nestas condições de venda.
Estas alterações devem ser aceitas pelo usuário uma vez que uma compra seja feita através da página Coserty.com
Exclusão de responsabilidade
Coserty.com não é responsável no caso de qualquer um dos seguintes casos:
- Erro do cliente ao introduzir os seus dados no registo ou formulário de encomenda na sua conta.
- Uso incorreto ou de má fé dos serviços oferecidos na loja online por o utilizador.
- Falta de diligência por parte do utilizador na guarda dos seus códigos de acesso ou dos seus próprios dados pessoais.
- Atraso ou não recebimento por parte do cliente da confirmação do pedido por e-mail, ou qualquer outra anomalia durante o processo de compra causada por problemas de rede ou do dispositivo eletrônico utilizado pelo cliente para se conectar.
- Acesso não autorizado aos sistemas da Coserty.com impossíveis de detectar devido às medidas de segurança implementadas pela empresa e seus fornecedores.
- Qualquer outro fato ou situação que não esteja refletido nestas Condições Gerais e que não seja imputável a atos, decisões ou vontade do staff da Coserty.com, ou seja, de caráter excepcional, fortuito ou de força maior.
Em qualquer caso, a Coserty.com compromete-se a tentar resolver os problemas que possam surgir de forma a alcançar uma resolução rápida e satisfatória dos incidentes, na medida do possível.
Lei aplicável
Poderes da jurisdição: Estas Condições Gerais de Venda são regidas, interpretadas e aplicadas de acordo com as leis espanholas e o idioma do a interpretação em caso de disputa sobre o significado de um termo ou disposição destas Condições de Venda é o espanhol.
Atendimento ao cliente</h4 >
Estaremos à sua disposição para qualquer informação da seguinte forma:
Horário de Atendimento ao Cliente:
De Segunda a Sexta a partir das 9:30 das 14h00 às 14h00 e das 15h00 às 17h00
Telefones: 690 98 67 11 Escreva-nos por WhatsApp!
E-mail: pedidos@coserty.com